Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại 97king

01 Tổng Quan Chính Sách

Chào mừng bạn đến với trang Chính Sách Bảo Mật của 97king – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều vô cùng quan trọng, và việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của 97king.

Chính sách bảo mật này mô tả toàn diện cách 97king thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng di động, và tất cả các nền tảng liên quan. Tài liệu này được soạn thảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 97king, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, 97king có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

Những thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện xác minh danh tính (KYC), hoặc cập nhật hồ sơ cá nhân. Đây là thông tin bắt buộc để 97king có thể cung cấp dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).

2.2. Thông tin tài chính

Thông tin thanh toán được thu thập nhằm xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, phát hiện gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. 97king không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của mình.

2.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

Dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động thông qua cookie, tệp nhật ký máy chủ và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

97king sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, được thực hiện trên cơ sở hợp pháp:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công mạng, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan, và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Phân tích và phát triển: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97king không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây, và công cụ phân tích. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 97king.

4.2. Yêu cầu pháp lý

97king có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật, hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.

4.3. Phòng chống gian lận

Trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác, 97king có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chức năng hoặc tổ chức chuyên biệt về phòng chống tội phạm tài chính.

05 Bảo Mật Dữ Liệu

97king áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 97king được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán an toàn. Dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 97king được kiểm tra bảo mật (penetration testing) thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu và phục hồi thảm họa đầy đủ.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

97king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website của chúng tôi.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt được vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, như duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch an toàn.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, hoàn toàn ẩn danh, nhằm cải thiện trải nghiệm chung.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm sử dụng dịch vụ của 97king.

07 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

97king chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định (đặc biệt là hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tài chính) có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích phân tích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Cookie: Hết hạn theo thời gian được thiết lập riêng cho từng loại cookie, từ phiên làm việc đến tối đa 12 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, 97king sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn để không thể nhận dạng lại được.

08 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 97king:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 97king. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi được xử lý.

09 Bảo Vệ Trẻ Em & Quy Định Độ Tuổi

97king nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi đối với tất cả người dùng. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin xác minh danh tính hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ của 97king vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

97king có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 97king sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng 97king.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 97king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp trên nền tảng 97king để được hỗ trợ tức thì bằng tiếng Việt.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.